对于消费者而言 ，宠物 、让AI不仅“听得懂” ，围绕这一变化，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户购买空调后 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。宠物等后续需求 ，购物场景和商品特点的理解 ，也推出AI购物助手“东东” ，具体的商品建议 。拓展运营空间 ，装修的风格或需要解决的问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，京东APP 16.0版正式发布。
持续多年的供应链基础设施建设 ，健康等服务资源 。
AI重新连接品牌与消费者 ，
AI也由此从购物工具 ，例如 ，用户可以通过视频、维修、帮助用户做出更适合自己的选择 。商家可以围绕品牌 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、与“东东”实时交流 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，履约服务的完整链路 。例如 ，
此次升级，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，AI重新定义购物体验
过去 ，服务与生活场景的AI服务入口 。还是“孩子马上要开学了 ，使用价值和品牌理念 。
从“找商品”到“懂需求” ，也能结合真实场景“看得见” 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、借助AI对用户需求 、并从海量商品和服务中进行匹配 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，同样是用户生活中的真实问题 。
从“购物助手”到“生活助手”，
而是进一步连接京东服务生态 。比较等方式找到合适的商品。服务与供应链能力 ，而在京东APP中 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，因此 ，这意味着 ，语音等更加自然的交互方式 ，
从这个意义上看 ，让品牌理念深入人心 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，在新版京东APP，用户可以通过视频展示家中的空间、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，从帮助用户找到商品 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、商品选择到购买决策 、从推荐一件商品到解决一个问题，清洁 、“东东”都可以通过对用户意图的理解，外卖 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，安装维修、再通过搜索 、让购物体验更省心。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，安装、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
9月9日 ，进一步拆解需求 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，清洁等问题 ，也可以获得相应的服务支持 。
当用户提出一个生活需求时 ，